คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ไขข้อสงสัยทุกเรื่องการซื้อขายบน Japan Watch Market
Q: นาฬิกาทุกเรือนใน JWM เป็นของแท้หรือไม่?
A: Japan Watch Market ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือเป็นอันดับ 1 นาฬิกาทุกเรือนที่วางจำหน่ายมาจากผู้ขายที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ด้วยบัตรประชาชนกับทางระบบแล้ว หากพบสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ ทางเรามีมาตรการแบนถาวรและอายัดเงินทันที
Q: ระบบการชำระเงินปลอดภัยแค่ไหน?
A: เราใช้ระบบ 'JWM Escrow' (ตัวกลางถือเงิน) เมื่อคุณชำระเงิน เงินจะถูกเก็บไว้ที่บัญชีส่วนกลางของบริษัท และจะโอนให้ผู้ขายก็ต่อเมื่อคุณได้รับสินค้าและกดยืนยันแล้วเท่านั้น (Secured by Omise)
Q: ใช้เวลาจัดส่งสินค้านานเท่าไหร่?
A: โดยปกติผู้ขายจะทำการแพ็คและจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ และใช้เวลาเดินทางโดยบริษัทขนส่งชั้นนำ (Kerry, Flash, EMS) อีกประมาณ 1-3 วัน ขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางของคุณ
Q: หากได้รับสินค้าไม่ตรงปก ทำอย่างไร?
A: คุณสามารถกดปุ่ม 'แจ้งปัญหา' ในหน้าคำสั่งซื้อของคุณ ระบบจะทำการระงับการโอนเงินให้ผู้ขายทันที จากนั้นให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE เพื่อส่งหลักฐานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและดำเนินการคืนเงิน
Q: อยากลงขายนาฬิกาบ้าง ต้องทำอย่างไร?
A: เพียงแค่สมัครสมาชิก ล็อกอินเข้าสู่ระบบ และไปที่เมนู 'ยืนยันตัวตน & บัญชี' ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ เพื่ออัปโหลดข้อมูล KYC เมื่อระบบอนุมัติ คุณก็สามารถเริ่มลงขายสินค้าได้ทันที!
มีคำถามเพิ่มเติม?
ติดต่อทีมงานผู้ดูแลระบบผ่าน LINE Official Account
ติดต่อฝ่าย Support